이틀 전에 스팀게임 잘만하다가 자고 일어나서 다시 접속하니까 계정이 잠겼다 뜸.

계정 잠금풀려면 이메일로 보내진 잠금코드 입력하라는데 지금 사용중인 스팀 이메일이 바꾼 이메일이라 그 코드가 없음.

가입시 사용했던 계정은 다른나라 사이트에서 만들었던 이메일이라 잘 생각안났는데 어찌저찌 찾아서 로그인함.

그런데 메일통이 싸그리 싹싹 존나 깔끔하게 비워져있음. 휴지통도 마찬가지고.

존나 섬뜩해져서 로그인기록 보니까 계정잠긴 시간이랑 일치하게 콜롬비아에서 로그인한 기록나온거임.

해킹시도인거 같아서 개쫄아가지고 일단 비번바꾸고 탈퇴부터함ㅠㅠ

새벽이라 그런지 머리가 잘 안돌아서 급발진 탈퇴부스터 밟아버림.

계정 잠금 코드 모를 경우 계정 소유권 증명자료로 스팀에서 사용한 결제수단 있으면 된다고 고객센터에 나와있길래

스팀월렛 처음에 기프트카드로 4번 충전했던 코드 있어서 그거 그대로 캡쳐해서 다른나라에서 로그인했던 기록이랑같이 첨부함.

그래서 이제 알아서 풀어주겠지 싶어서 또 자고 일어났는데 아래 보이는 것 처럼 답변이 왔음.

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Hello,

If you no longer have access to the original email address, you will need to contact the email provider to recover it.

After that please create a new support ticket using the first email address associated with the Steam account as the ticket contact email. Make sure that you are logged out of any Steam accounts before creating this ticket. Also reference this ticket number in the new ticket: HT-75MH-


Please note, if you are not able to perform this action we will not be able to make changes to the account and this ticket might be closed.

Steam Support
Caroline

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안녕하세요

. 원래 이메일 주소에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 이메일 제공업체에 연락하여 복구해야 합니다.

그런 다음 Steam 계정과 연결된 첫 번째 이메일 주소를 티켓 연락처 이메일로 사용하여 새 지원 티켓을 만드 십시오. 이 티켓을 만들기 전에 Steam 계정에서 로그아웃했는지 확인하세요. 또한 새 티켓에서 이 티켓 번호를 참조하십시오. HT-75MH-


이 작업을 수행할 수 없는 경우 계정을 변경할 수 없으며 이 티켓이 폐쇄될 수 있습니다.

Steam 지원
Caroline

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번역했는데 무슨말인지 못알아 먹겠어서 여기 글올림.

첫번째 이메일 외국사이트인데 탈퇴 후 복구안됨.

아니 소유권 증명자료로 결제내역만 있으면 되는것 처럼 되있던데 왜 계정 잠금 안풀어주는지 모르겠음ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

나 어떻게 하면 되는지 누가 좀 알려줘