XFX, HIS 관련 엑슬비전코리아에 대한 안내말씀드립니다.

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엑슬비전의 AS평은... 지금까지 좋았습니다.

저도 잘 써왔던 브랜드구요.

개인적으로 XFX, HIS 그래픽카드를 좋아합니다.

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그런데... 카페에 가끔 연락이 안된다고 글이 올라왔고

아시다시피 사무실 이전 중이라고 알고 있었습니다.

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어제 저녁에, 3월 9일이죠.

답변이 늦어져서 담당자님께 전화를 해봤습니다.

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그리고 여러분들께 알려드려야 할 것 같아서 말씀을 드립니다.

전화통화 내용을... 제 기억이 정확하진 않지만, 이렇습니다.

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엑슬비전 사장님이 올해 초에 돌아가셨는데... 그 이후로 악재가 겹쳤습니다. 은행자금문제도 있고. 내부문제도 있고. 그 후 직원퇴사문제도 생기고.

상황이 안좋아지니까 직원들이 떠나고... 법인은 그대로 있는데 현재 상황은 사실상 업무마비라고 합니다.

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그 와중에, AS들어왔던 고객들의 그래픽카드들. 해외로 RMA보낸 것들도 있고,

이런 AS문제를 그냥 나몰라라할 수는 없으니까, 타 회사를 통해 AS의 '인수인계, 이전'을 위해 우리카페담당자님이 고군분투하고 계시더군요.

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저도 짧은시간 동안 들은 이야기입니다.

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엑슬비젼코리아 유통제품 중에 AFOX 브랜드는 이관완료고, XFX 브랜드는 에스티컴에서 수입을 새로 하기로 했고 이관문제는 협의중이구요.

담당자님이 어느하나만 공지하기는 그래서 전체 이관작업이 끝나고 나서 한꺼번에 공지할 예정입니다.

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문을 닫을 수밖에 없는 상황인데 공지문을 어찌할 지 경황도 없고 공지도 못내리고 있구요,

사실 내가 이 입장이라면 뭐라고 말을 해야할 지 갑갑한 상황이지요.

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엑슬, 에이폭스, XFX등이 다른 수입사로 이관 중인데 전체 이관된 후 정확한 정보를 주시기로 했습니다.

이게 '글로벌 브랜드'라서 제품 런칭은 계속 이어질 거라 판매를 계속 할 거면 기존 AS건은 무시하고는 못간다고 하셨습니다.

관심갖고 있던 수입사들이 있어서 바로 수입이관은 들어가고 있고 RMA등 협의중입니다.

이번 주나, 늦어도 3월중에 결과가 나올 거로 예상하고 있구요.

각 사 담당자들과 개인적인 친분이 있고 모른척 할 담당자들은 아니니 너무 미리 걱정하실 필요는 없다고 하셨습니다.

조만간 미팅하고 또 상황을 알려드리겠습니다.

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AS 이전문제가 잘 되길 바라고,

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특히, 인터넷상에서는 말을 함부로 하는 일이 많은데, 단편적인 사실만을 가지고 추측을 하고 남에게 실례되는 말은 자제해주시기 바랍니다.


출처 네이버카페