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복구 시스템도 죽었네

세갤러(211.58) 2023.08.29 18:21:37
조회 496 추천 0 댓글 1
														


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안녕하세요. 세븐나이츠 GM엘레나입니다.


최근 게임 시스템 및 서비스 악용 의심 사례에 대한 문의가 다수 접수되었습니다.


이에 현재 발생하고 있는 특이 사항에 대해 말씀드리고자 하며 관련 서비스의 향후 이용에 대해 변경된 사안을 안내해 드리겠습니다.


자세한 내용은 아래에서 확인 부탁드리겠습니다.

---------------------------------------------------------------------------------------

■ 확인된 특이 현상 및 조치 안내


① 복구 서비스 문의 접수 시 허위 사실을 기재하며 게임 운영을 방해하는 행위


지난 6월 29일, 복구 서비스를 악용하여 비정상적인 방법으로 아이템을 획득하는 행위에 대한 조치가 진행되었으나 이후 복구 서비스를 악용하고자 허위 사실을 기재하여 접수한 문의를 다수 발견했습니다.


이는 게임 운영 정책에 기재된 바, [제 5조 – 비매너 행위] 회사의 게임 운영을 방해하거나 정상적인 운영을 저해하는 행위에 해당하는 이용 제한 행위임을 명시해 드립니다.


<세븐나이츠 게임 운영 정책 바로가기>


이에 복구 문의를 접수하신 건의 전수 조사가 진행되었으나 일부 악용 의심 사례들에 대한 고의성 증명이 불가하여 향후 미필적 악용 사례 또한 사전에 방지하고자 일부 복구 서비스를 종료하게 되었습니다.


② 1:1 고객센터를 통한 일부 복구 서비스 종료


저희 세븐나이츠 운영진은 보다 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 1:1 고객센터를 통한 각종 복구 요청에 도움드렸으나 지속된 악용 행위 시도 및 적발로 게임 내 악영향을 미칠 수 있다고 판단하였습니다.


하여 복구 서비스를 통한 부가적인 악용 행위를 방지하고자 가공 및 판매 중 착오로 인해 소실된 영웅, 영혼 조각, 장비 및 펫 등의 복구 서비스를 종료하게 되었습니다.


※ 안전 세공을 희망하실 경우 체크 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

※ 우편함 보관 기간 내 아이템을 필히 수령하여 주시기 바랍니다.

※ 영웅, 영혼 조각, 장비, 펫 판매 및 가공에 주의하여 진행해 주시기 바랍니다.

※ 재화로의 복구 및 오선택으로 인한 선택권의 복구가 불가합니다.


본 공지 이후에도 운영 서비스를 악용하여 부당하게 이득을 취하는 행위를 시도하거나 적발될 경우 상단의 게임 운영 정책에 의거하여 가감 없이 조치할 예정이오니 이 점 필히 유의해주시길 바랍니다.

---------------------------------------------------------------------------------------

확인 과정에 시일이 소요되었던 점 정중히 사과드립니다.


세븐나이츠 운영진은 중립적인 입장에서 질서를 지키기 위해 노력하고

보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 언제나 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.


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토너 기간에 꺼내서 쓰더니 시즌 끝나고 다시 숨김

이새끼때문에 죽었노 ㅋㅋ

하필 지금 길드가 공교롭게도...'마음'이네?

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