하나카드 고객센타 수준이 어느정도냐?

하나카드 고객센타 수준이 어느정도냐?모바일에서 작성

타이꽁(175.121) 2018.09.18 23:42:50

조회 550 추천 1 댓글 3

말도 이해못하고 , 써있는 글도 이해못해 겨우 설명시켰다
부가서비스 변경시 홈페이지에 공지하면 끝이란다
그래서 말했다 니네 약관에 따르면 개별통지하는거라고
헤메다 한다는 말이 협력사 사정으로 변경건이라 개별공지는 없는게 맞는거란다.
결론은 홈페이지 +  개별통지가 정답이다
고객센타에 근무한다는 자들의 논리는 협력사 변경이면 사전통지가 없다고 했기때문에~ 이설명이 맞기때문에 맞는 상담이었다

내가 말한 나에게 개별통지가 있었어야 하는게 맞는데, 최초 개별통지는 없는게 당연하다는듯이 말한게 (협력사 사정으로 변경건이라 개별공지는 없는게 맞다, 라고 말했기 때문에)  정상이란다

그래서 물었다.
(짜장면에 주방장이 설탕을 넣어야하는데 소금을 넣어 짜서 못먹게되면 이게 정상적인 짜장면이냐고?  소금이 들어있다고 말했기때문에 잘못된게 아니란다, 사과할일이 아니라네 )
이정도면 누가 미친놈이냐

이말을 상담원-상담실장-민원팀장 다 같은논리네
민원팀장은 직위와 직책도 구분못하는 사회생활 풍부한 실장을 관리하는 상급자란다.

이글보고 이해하면 천재다

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