-대기업을 나와 스타트업으로 이직하기는 쉽지 않은 결정이었을 것 같아요.

“어릴 때부터 부모님이 항상 제 결정을 존중해주셨어요. 방목형 집안이거든요(웃음). 회사 나와서 창업한 것도 실제로 창업하고 나서 얘기했어요. 가족들은 대기업에만 있으면 머리가 굳는다고 얘기했어요. 깨어있으려면 계속 사고해야 하니 작은 회사를 가라고 추천했죠. 그렇다고 무작정 회사를 나온 건 아니에요. 고민은 많이 했어요. 하지만 회사에서 계속 같은 일을 하기보다 더 작은 곳에서 많은 걸 경험해보자는 마음으로 나왔어요.”

-에어비엔비를 나와 창업을 결심한 계기는 무엇인가요? 

“에어비앤비도 조직이 커지면서 비합리적으로 관료화 되어갔어요. 이번엔 나갈 타이밍을 빨리 알아차렸어요. 전 직장에서는 알아차리고도 2~3년을 더 머물렀지만, 주저하지 않고 하차했죠. 

저와 에어비앤비 동료들이 회사를 나와 꺼낸 이야기는 사람들이 자기 자신을 찾는 방법을 모른다는 것이었어요. 왜 찾아야하는지도 모르고요. 제가 거쳐온 삶의 궤도를 보니, 내가 나를 빨리 알았더라면 삶이 얼마나 달라졌을까 하는 생각이 들었어요. 나다운 결정을 내리기까지 시간이 오래 걸렸죠. 자아실현을 돕는 플랫폼을 구상했어요. 밑미는 사람들이 자기를 돌아보고, 성장할 수 있도록 돕는 플랫폼이에요. 저희 고민을 바탕으로 심리 상담 프로그램과 리추얼 형성 프로그램 운영을 시작했어요.”

-리추얼이 정확히 무엇인가요?

“리추얼은 습관이랑 비슷한 개념이에요. 일상에서 반복하는 행동 패턴이죠. 차이가 있다면 습관은 단순하게 몸이 자동반사적으로 움직이는거에요. 습관에는 나쁜 습관도 있죠. 예를 들어 손톱을 깨문다거나 머리카락을 만진다거나 하는 식으로요. 리추얼은 습관에 의미 부여를 하는 과정이에요. 일종의 의식적 활동이죠. 오래 전에는 리추얼이 신한테 제사드리는 개념이었어요. 하지만 최근에는 자기 자신을 향한 행위를 의미하는 개념으로도 쓰여요. 예를 들어 아침에 일어나서 커피를 마시는 습관을 가지고 있다면, 커피를 마시는 동안 오늘 하루 계획을 세워본다거나 기분을 적어보는 게 리추얼이에요. 저는 매일밤 감정일기를 쓰는 리추얼을 하고 있어요. 

리추얼을 하는 사람은 스스로 중심을 잡는 힘이 있어요. 힘든 상황에 처했을 때 스스로를 컨트롤 할 수 있죠. 저는 리추얼을 하기 전까진 이별했거나 회사에서 고통스러운 일을 겪으면 주말에 식음전폐하고 누워만 있었어요. 그런데 리추얼을 하기 시작하면서 아무리 인생이 끝날 것 같은 순간이 와도 집 청소를 한다거나, 나를 위한 무언가를 해요. 리추얼을 통해 자기 자신을 매만져주면 하루종일 바깥에서 흔들리다 와도 이겨낼 힘이 생기는거죠. 저도 감정일기를 쓰기 시작하면서 많이 바꼈어요. 사업 하면서 일도 많고, 스트레스도 많지만 상태가 좋은 편입니다. 매일 밤 리추얼을 하고 있어서 그런 것 같아요.”

-밑미 외에도 자기 계발이나 습관 형성을 돕는 서비스는 많은데요. 밑미만의 특장점은 무엇인가요?

“밑미는 자기계발 전 단계, 나를 들여다보는 것에서 시작해요. 자신을 돌아보고, 내면적으로 성장하는 시간을 제공하죠. 저희는 고객들이 프로그램에 참여할 때 리추얼 달성을 강요하지 않아요. 강제성이 없다는 점이 저희 프로그램만의 차별점입니다. 단체 대화방에 리추얼을 인증하는 시스템이지만, 힘들거나 쉬어가고 싶은 날에는 쉬어가도 된다고 말씀 드려요. 매일 1만보 걷기 프로그램이 있는데, 어떤분은 2000보 걷고 인증하기도 해요. 그래도 모두가 서로를 응원하고, 격려하는 분위기입니다. 

목표를 달성했을 때 성취감보다 리추얼을 공유하는 사람들과의 소속감에 중점을 두고 있어요. 각각 리추얼 프로그램을 관리하는 사람들을 ‘리추얼 메이커’라고 부르는데요. 이들 또한 참가자를 이끄는 리더 역할이 아닌, 참가자와 함께 리추얼을 실천하는 동반자 역할을 합니다. 리추얼을 꾸준히 실천한 사람으로서 리추얼을 통해 자신의 삶이 어떻게 변했는지 이야기하고, 커뮤니티를 형성하죠.”

-리추얼 메이커는 어떻게 뽑나요?

“현재 38분 정도 있어요. 자기만의 리추얼을 오래 해 온 사람이라면 리추얼 메이커가 될 수 있습니다. 책과 SNS를 보고 저희가 먼저 연락하기도 하고, 지원자가 밑미로 연락해 오는 경우도 있어요. 예를 들어 배달의민족 CMO(최고 마케팅 책임자)도 리추얼 메이커에요. 매일 달리는 분이죠. 밑미 리추얼 메이커는 심리 상담 전문가도 있고, 주부, 직장인, 인플루언서 등 다양합니다. 리추얼 메이커는 부업 개념이고, 수익은 서로 공유하고 있어요.”

-서비스 사용법이 궁금해요. 

“7만원을 내면 4주 동안 리추얼 메이커들과 다양한 리추얼을 함께 할 수 있어요. 리추얼 프로그램은 집 가꾸기, 명상, 자기 전 감정 일기 쓰기, 출근 전 30분 요가 등 소소하면서도 다양합니다. 참가자는 매일 리추얼을 글로 기록해요. 또 단체 대화방이나 화상회의 앱을 통해 각자의 활동을 공유해요.”

밑미 프로그램. /밑미 홈페이지