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지난 화요일 인천공항 대한항공 결제시스템 다운

마지점장갤로그로 이동합니다. 2007.08.23 19:02:58
조회 466 추천 0 댓글 6






지금 중국 출장중입니다.
지난 화요일 출국했는데, 그날 아침 인천공항에서 황당한 일들이 좀 있었습니다.

매번 아침에 늦잠자서 공항에 부랴부랴 가다보니,
공짜로 가는 대한항공 라운지에는 들르지도 못하는 사태가 요즘 몇건 발생해서
일찌감치 일어나서 차를 몰고 나갔죠.

아침에 장기주차장에 차대고 짐끌고 가려는데
셔틀버스 아저씨가 친히 차를 세우고 문을 열어주시며서 태워주더라구요.
이때만 해도 조짐이 좋나 보다 했죠.

얼른 체크인하고, 지하에 외환은행가서 미리 환전했던 돈 찾아오고.
들어가서 AK면세점에서 SLR 카메라 렌즈 구경도 좀 하고..-_-;
라운지가서 오랜만에 죽으로 아침을 먹자.....
뭐 그리 널널한 동선도 아니지만 계획은 잘 세우고 갔죠.

체크인도 약 10분만에 끝냈는데,
이번에 출장짐이 많아서 초과 수하물비를 내야 하더라구요.
바로 옆 카운터에서 카드결재 가능한데, 직원이 전산이 다운됬다면서 카운터 중앙의
항공권 발매 카운터에서 결재하라고 종이를 적어줍니다.
이게 사단의 시작일줄은 정말 몰랐습니다.

종이를 들고 갔는데, 아뿔싸 발매 카운터가 만원.
알고보니 인천공항 대한항공 결재시스템에 문제가 있는겁니다.
모든 결재는 현금 아니면, 카드로 수기 매출 전표를 끊어줍니다.
거기다 발권 시스템도 정상은 아님....

그래서 한참을 기다려서 겨우 결재를 시도했죠.
수기로 결재하고, 탑승권 받는데 한참 기다려야 했고.
그날 카운터 직원들 결재하랴 탑승권 발권하러 체크인 카운터 뛰어다니고 장관이였죠.

수기 발권 영수증을 보니 여기가 중국공항인지 한국공항인지 참.....
그날 지상직원분들 고생 꽤 하셨을껍니다.
미국 개학 시즌에 해외여행객들도 장난이 아니라....

제 뒤에 아줌마들은 내가 좀 먼저 하게 앞사람 탑승시간 물어보며
공식적(?)인 새치기 시도하다가 양보 안하는 다른 아줌마와 싸움이 벌어지고...

관리자분인 듯한 남자분은 말리고 사람들 정리하느라 고생이였죠.

암튼 그날도 라운지는 구경도 못하고 바로 탑승해야 했습니다.
더구나 청도가는 대한항공은 왜 29번 탑승구로 버스를 타고 늘 타야 하는지...원 참....

그나저나 대한항공 언론관리 잘하는것 같아요.
그런 문제였으면, 언론에 날 만도 했는데 중국에서 한국 신문보니 아무런 기사도 없네요.
홍보팀에서 잘 막고 있는듯....

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